Task 2 Meeting and Socializing

1. Complaints from customers on a certain product / service

Sidiq is an employee of one of the Dealers of the PT.Kawasikat in the sales and service section. PT. Kawasikat is an industrial company Automotive & component that produces 2-wheeled vehicles.

On November 1 at 09.00 WIB Sidiq received a complaint from a customer namedpen. Mpen is a customer who has only bought a Kawasikat Ninjah 2-wheeled vehicle for just 2 weeks. Mpen complained that the motorbike he had bought for 2 weeks had a problem, the starter used to turn on the motorbike could not be turned on normally. This causes the mpen to not be able to use the Kawasikat motorbike with a comfortable ride like before it experienced a disturbance. Mpen said that in the first 2 weeks when the new motorbike was sent from the Kawasikat dealer, the state of the motor was fine and there was no interference. Mpen suspected that the Kawasikat Ninjah motorbike he had just bought 2 weeks had experienced injection and electrical failure because it was not properly checked by employees who were in charge of Sales and Service when the motorbike was first sent.

Mpen was very disappointed with the service of PT Kawasikat because the motorbike that bought the car did not meet the desired expectations. Mpen threatened to file a complaint with the Dealer to the PT. Trusty. of course this will have a bad impact on the Dealer where Sidiq works. Mpen hopes to get compensation from the dealer where the pen is buying the motorbike as soon as possible. Sidiq who handles sales of purchases from Mpen will be responsible and resolve the issue as soon as possible. The time needed for sidiq is 3 days.

2. Office conversations : small talk and work related

On November 2 or 1 day after Sidiq gets a complaint from a customer who named the Pen. Sidiq recounted the incident to aldi's teammate. Sidiq is worried that the pen will really complain to the PT. Trustees for the complaints he got. If that happens, the employee who is in charge of the sales and service department will definitely receive sanctions from PT Kawasikat in the form of administrative sanctions and even up to sanctions for dismissal.

Aldi suggested to complain about the matter to Adit as the head of the division of the Sales and Service Division. After receiving suggestions from Aldi, Sidiq immediately rushed to meet Adit. After listening to a complaint submitted by Sidiq, Adit said this problem must be resolved quickly. In order for this problem to be resolved quickly, Adit contacted Zahran as the Dealer Manager and John as the Division Head of the Technician Division and summoned several employees involved.

3. Meeting to solve problems

All parties involved immediately gathered and held a meeting that day so that the problem was quickly resolved in a short time. Sidiq started the meeting by explaining what problems were happening. Sidiq said the cause of the problem was the lack of attention from the Service Division at the initial check. Service section should check carefully the condition of the vehicle rather 100% ready before sending to the customer.

Zahran as the Dealer Manager said this Twas the responsibility of the Sales and Service Division. the debate began, Aldi who was a colleague after Sidiq said this was also the responsibility of the Technician Division. Aldi said that even if the motorbike to be sent to the customer was not checked 100%, the motorbike should also be ready 100% because it had been designed before by the Technician Division. Yohanes, as the Head of the Division of Technicians, denied aldi's statement. Yohanes said, the sales and service division must continue to carry out the procedures established by PT. Kawasikat is checking 100% of the motorcycles that will be sent to the customer.

Hearing debates that occur during meetings, Zahran as manager immediately acts quickly. Zahran decided to immediately provide compensation to customers named Mpen. Zahran said all dealers were also involved in this problem and had to be resolved together. Adit as the Head of the Sales and Service Division also said that his Division was the one who was most responsible. The Sales and Service Division will re-check the motorbikes purchased by Mpen. In this case the sales division also needs a division of technicians to check. Zahran said that after being checked it turned out that the motorbike had undergone injection failure and electricity in accordance with the expectations of the customer, Yang could make the motorbike must be stored, then Delaer would replace the motorbike with a new motorbike. After all parties involved agreed to the policy the meeting was finally closed

Created by :

-                      Aditya Ihza Mahendra (28216019)

-                      Muhammad Siddiq (25216115)

-                      Novendra Shaleh (25216485)

-                      Renaldi Subiantoro (26216168)

-                      Yohanes Putra Widjaya (27216783)

-                      Zahran Al Aziz (27216903)

Task 1 Business Letter About "Complaint"

Sabtu, 30 September 2018

Task 1 Business Letter ( Complaint )

Name    : zahran al aziz

NPM     : 27216903

Class     : 3EB05

Zahran Serpong South Tangerang

Pispiptek street D2/02

Serpong, Tangerang Selatan

081932146601

September 30, 2018

Sir Thomas

Restaurant Ala Ala

Pamulang Street, No. 18332

Pamulang, South Tangerang City BSD

Dear Sir Thomas,

I’m writing to you to complaint about the dinner that my girl friend and i had in your restaurant on september 19.

We ordered some Noodle and soups in the beginning which came after we waited for 1 hours and that too was cold and not properly cooked. You can imagine the frustration we had at that time after receiving it after such a long time.

The main course tasted equally pathetic. Though we had ordered as assortment of vegetarian as well as non-vegetarian dishes, they all seemed to taste the same

I Hope in future the quality of your food is able to match up to the quality of your service sincerely,

Zahran South Tangerang

Reasons :

the reason I made this letter was to inform the owner of the restaurant for the unsatisfactory service. this letter complained about dinner with my girlfriend at a restaurant. the service is a bit problematic and also the food is not satisfying. I made this letter "complaint" to give an example to people who do not know how to make a complaint letter to the shop or restaurant voters for poor service

Alasan   :

alasan saya membuat surat ini adalah untuk memberi informasi kepada pemilik restoran atas pelayanan yang kurang memuaskan. surat ini menyatakan komplain mengenai makan malam bersama pacar perempuan saya di sebuah restoran. pelayanannya sedikit bermasalah dan juga makanannya kurang memuaskan. saya membuat surat ini "complaint" untuk memberikan contoh kepada orang yang belum tahu bagaimana cara membuat surat pemberitahuan komplain kepada pemilih toko atau restoran atas pelayanan yang tidak baik

SOPAN SANTUN

Norma sopan santun adalah peraturan hidup yang timbul dari hasil pergaulan sekelompok itu. Norma kesopanan bersifat relatif, artinya apa yang dianggap sebagai norma kesopanan berbeda-beda di berbagai tempat, lingkungan, atau waktu.

Contoh-contoh norma sopan santun ialah:

1.   Menghormati orang yang lebih tua.

2.   Menerima sesuatu selalu dengan tangan kanan.

3.   Tidak berkata-kata kotor, kasar, dan takabur.

4.   Tidak meludah di sembarang tempat.

5.   tidak menyela pembicaraan.

Norma sopan santun sangat penting untuk diterapkan, terutama dalam bermasyarakat, karena norma ini sangat erat kaitannya terhadap masyarakat. Sekali saja ada pelanggaran terhadap norma kesopanan, pelanggar akan mendapat sanksi dari masyarakat, semisal cemoohan. kesopanan merupakan tuntutan dalam hidup bersama. Ada norma yang harus dipenuhi supaya diterima secara sosial.

Sedengkan perilaku tidak sopan atau tidak tahu sopan santun istilahnya disebut kurang ajar.

Sanksi bagi pelanggar norma kesopanan adalah tidak tegas, tetapi dapat diberikan oleh masyarakat, yang berupa cemoohan, celaan, hinaan, atau dikucilkan dan diasingkan dari pergaulan serta di permalukan.

Dengan bersopan santun, tiga hal berikut bisa menjadi lebih baik dalam hidupmu:

1.     Nama baikmu. Cara kamu berurusan dengan orang akan meninggalkan kesan baik ataupun buruk. Kalau kamu sopan, kemungkinan besar orang akan menganggapmu dewasa dan bertanggung jawab; dan mereka juga akan memperlakukanmu dengan cara yang sama! Tapi, kalau kamu kasar, orang akan menganggap kamu hanya memikirkan diri sendiri. Akibatnya, kamu bisa kehilangan banyak kesempatan, seperti mendapat pekerjaan dan yang lainnya. Bahasa Indonesia Masa Kini.

2.     Pergaulanmu. ”Kenakanlah kasih, sebab itu adalah ikatan pemersatu yang sempurnaPrinsip ini jelas berlaku dalam berteman. Orang suka berteman dengan orang yang sopan dan yang memperlakukan mereka dengan baik. Lagi pula, siapa yang mau berteman dengan orang yang kasar atau yang menyebalkan?

3.     Cara orang memperlakukanmu. ”Kalau kamu selalu sopan, orang yang selalu kasar terhadap kamu pun akhirnya mungkin perlahan-lahan akan memperlakukanmu dengan baik,” kata seorang remaja bernama Jennifer. Tentu, kalau kamu kasar, kamu juga akan diperlakukan dengan buruk.

Intinya: Kita setiap hari berurusan dengan orang-orang. Cara kalian menghadapi orang bisa memengaruhi cara mereka menilai dan memperlakukan kamu. Singkatnya, sopan santun memang penting!

Cara memiliki sopan santun

Sopan santun adalah hal yang penting untuk dipelajari. Bertingkah laku sesuai dengan cara yang diterima dan dihargai oleh lingkungan sosial menunjukkan rasa hormat, kepedulian, dan perhatian kepada orang lain. Perilaku yang sangat baik dapat membantu Anda memiliki hubungan yang lebih baik dengan orang yang Anda kenal, dan orang-orang yang akan Anda temui. Jika Anda ingin memiliki sopan santun, maka Anda harus menguasai etika makan, etika menelepon, serta mempelajari etika dasar, yang meliputi bersikap sopan dan menahan pintu untuk orang lain. Sopan santun membawa rasa hormat kepada orang yang berinteraksi dengan Anda, dan Anda juga mendapat rasa hormat dari orang yang berinteraksi dengan Anda.

Praktekkan sikap dasar kesopanan. Katakan "Tolong" dan "Terima kasih," bila harus, bahkan kepada pelayan di McDonald's. Orang lain akan melihat ketika Anda bersikap sopan dan hormat terhadap mereka, dan hal itu adalah sesuatu yang berharga.

·         Selain itu, ucapkan "maafkan saya atau permisi" ketika Anda tidak sengaja menabrak seseorang, atau jika Anda ingin meninggalkan tempat acara sosial untuk sementara.

Tahan pintu tetap terbuka untuk orang lain. Anda tidak harus menjadi seorang pria untuk menahan pintu tetap terbuka. Jika seseorang akan memasuki pintu segera setelah Anda, berhentilah sejenak dan tahan pintu itu. Katakan "Silakan duluan, tuan/nyonya," jika orang tersebut adalah orang asing; jika bukan, sebutkan namanya sebagai ganti tuan atau nyonya.

·         Jika Anda tidak yakin apakah orang tersebut akan menghargainya jika pintu ditahan atau tidak, tanyakan dengan sopan. Katakan, "Bolehkah saya membukakan pintu untuk Anda?" Hal ini memberikan kesempatan kepada orang tersebut untuk menerima atau menolak.

Berbicaralah dengan sopan. Jaga volume suara Anda serendah mungkin namun tetap dapat didengar dengan baik oleh orang lain, dan jangan menggunakan bahasa gaul atau tidak baku (misalnya "kayak," "eh," "terus..." dan seterusnya). Ingatlah bahwa orang-orang di sekitar Anda tidak semuanya tuli, sehingga Anda tidak perlu berbicara seakan-akan Anda berteriak. Mereka mungkin berpikir bahwa Anda seorang yang kasar.

·         Jika memungkinkan, cobalah untuk menggunakan pilihan kata yang lebih baik. Misalnya, daripada mengatakan "nongkrong", cobalah untuk mengucapkan "berkumpul".

·         Jangan membicarakan topik yang tidak sopan di depan umum, seperti fungsi tubuh, gosip, lelucon kotor, kata-kata umpatan, atau apapun yang tidak ingin didengar ibu atau seseorang yang Anda sukai untuk keluar dari mulut Anda.

·         Jangan menyela atau menyanggah orang lain ketika ia sedang berbicara. Berlatihlah menjadi pendengar yang baik, dan berbicaralah pada giliran Anda.

Berikan kursi Anda untuk orang lain di transportasi umum. Jika Anda berada di kereta atau bus yang penuh sesak dan Anda melihat seseorang yang kesulitan untuk berdiri (seperti orang tua, wanita hamil, atau seseorang yang membawa banyak barang), tawarkan tempat duduk Anda untuknya. Mengatakan sesuatu seperti, "Pak, saya akan senang jika Anda mau duduk di kursi saya" dapat membuat situasi menjadi tidak terlalu canggung untuk orang tersebut. Jika ia menolak, bersikaplah murah hati; katakan, "Mohon jangan ragu untuk memberitahu saya jika kamu berubah pikiran."

Ucapkan selamat kepada orang lain. Ucapkan selamat kepada orang yang baru saja membuat pencapaian yang besar (misalnya kelulusan atau dipromosikan), telah ditambahkan ke dalam keluarganya (seperti menikah atau memiliki anak), ataupun melakukan sesuatu yang patut dipuji. Orang-orang yang Anda sanjung akan terinspirasi dan tersentuh karena Anda. Mereka juga akan melakukan hal ini ketika Anda mencapai sesuatu.

·         Bersikaplah sportif. Ucapkan selamat kepada siapapun yang mengalahkan Anda dalam perlombaan, acara olahraga, pemilihan, atau persaingan lainnya.

Jadilah pengemudi yang sopan. Mengemudi dengan perilaku yang baik mungkin tampak ketinggalan zaman, namun ini sebenarnya merupakan masalah keselamatan. Coba ikuti saran-saran berikut ini:

·         Jika Anda tiba di sebuah persimpangan, berhentilah, sehingga jika ada pengemudi lain yang tidak paham cara mengemudi yang benar, beri ia tanda agar menghindar dari Anda.

·         Mengalahlah kepada pejalan kaki, dan cobalah untuk memberikan banyak ruang untuk pengendara sepeda. Ingat, kendaraan seberat dua ton Anda jauh lebih berbahaya bagi mereka dibanding Anda, jadi Anda bertanggung jawab untuk mencoba memastikan keamanan semua orang.

·         Jangan mengekor orang lain atau menolak untuk membiarkan mereka menggunakan jalur Anda.

·         Nyalakan lampu sinyal untuk berbelok bahkan jika Anda berpikir tidak ada seorangpun di sekitar Anda – Anda tidak pernah tahu jika ada pejalan kaki atau pengendara sepeda yang tidak bisa Anda lihat.

Ketahui cara menyapa orang lain. Baik Anda sedang berada dalam situasi yang tidak formal ataupun formal, mengakui keberadaan orang lain adalah nilai dasar dari sopan santun (kelalaian untuk melakukan hal ini dapat dianggap sebagai penghinaan dalam kebanyakan situasi). Berikut ini adalah hal-hal yang harus dilakukan:

·         Jika Anda menyapa seseorang yang Anda kenal sebagai anggota keluarga atau teman dekat, maka itu cukup dengan sebuah salam yang tidak formal. Hal ini dapat sesederhana seperti "Hei, bagaimana kabarmu?"

·         Jika Anda menyapa seorang lansia, rekan bisnis, pemimpin gereja, atau kenalan formal lainnya, tetaplah berbicara dengan bahasa yang resmi kecuali Anda diminta untuk mekakukan yang sebaliknya. Sapalah orang lain menggunakan gelarnya (seperti "Ny. Jones" atau "Pendeta Smith"), atau gunakan "pak" atau "bu". Hindari bahasa gaul seperti "hei" atau "hai", dan cobalah untuk berbicara dengan kalimat yang lengkap. Sesuatu seperti "Halo, Ny. Jones. Bagaimanakah kabar Anda hari ini?" adalah perkataan yang pantas.

·         Lakukan gerakan menyapa yang diperlukan. Untuk sapaan yang tidak formal, cara Anda berinteraksi secara fisik adalah pilihan Anda – Anda boleh tidak melakukan apa-apa sama sekali, atau menawarkan sebuah pelukan, jabat tangan, atau sapaan lain berdasarkan hubungan Anda dengan orang tersebut. Untuk sapaan yang formal, bagaimanapun juga, adalah pantas jika Anda menawarkan jabat tangan atau menundukkan sedikit kepala Anda. Jika orang yang Anda sapa secara resmi memeluk Anda atau mengecup Anda, terimalah dengan ramah.

Bersedia melakukan perkenalan. Jika Anda sedang bersama dengan dua orang yang tidak saling kenal satu sama lain, tetapi Anda mengenal kedua orang itu, maka adalah tanggung jawab Anda untuk melakukan perkenalan dengan sikap yang sopan. Ikuti langkah-langkah berikut:

·         Anda harus memperkenalkan seseorang terlebih dahulu kepada orang dengan tingkat sosial yang lebih tinggi. Dengan kata lain, orang dengan tingkat sosial yang lebih rendah adalah orang yang harus memperkenalkan diri kepada orang dengan tingkat sosial yang lebih tinggi. (Misalnya, "Ny. Jones, saya ingin memperkenalkan Anda kepada sahabat saya, Jessica Smith." Disini Jessica adalah orang dengan tingkat sosial yang lebih rendah). Ini relatif mudah dalam beberapa situasi, namun berikut ini adalah beberapa panduan jika Anda menemukan situasi yang kurang jelas: orang yang lebih muda harus memperkenalkan diri kepada orang tua, laki-laki harus memperkenalkan diri kepada perempuan, dan orang awam harus memperkenalkan diri kepada pendeta, abdi masyarakat, anggota militer, atau orang-orang dengan tingkat sosial yang lebih tinggi. Jika Anda masih bingung, maka lakukan sesuai pertimbangan terbaik Anda.

·         Mulailah perkenalan Anda dengan menyebutkan orang dengan tingkatan yang lebih tinggi, kemudian katakan "Saya ingin memperkenalkan Anda dengan.." atau "ini adalah...", dan diikuti dengan nama orang yang tingkatannya lebih rendah.

·         Setelah dua orang tersebut saling menyapa, tawarkan beberapa informasi tentang masing-masing orang. Misalnya, Anda boleh mengatakan, "Saya sudah mengenal Jessica sejak di sekolah dasar " atau "Ny. Jones adalah teman baik ibuku." Sebagai orang yang bertanggungjawab melakukan ini, Anda harus dapat memulai dan mempertahankannya menjadi sebuah percakapan yang singkat.

·         Ketika Anda sedang diperkenalkan kepada orang lain, lihatlah langsung ke mata orang itu dan ingatlah namanya. Setelah perkenalan itu, sapalah orang itu dan katakan sesuatu seperti "Bagaimana keadaanmu?" atau "Senang bertemu dengan Anda," dan tawarkan berjabat tangan.

Persiapkan penampilan Anda dengan pantas. Baik Anda akan pergi ke sekolah Anda, bekerja, ataupun hanya ke toko kelontong, Anda akan dinilai tidak memiliki tata krama jika penampilan Anda tidak rapi. Mandilah setiap hari, dan jaga kebersihan rambut, kulit, kuku dan pakaian Anda. Kenakan pakaian yang bersih yang sesuai dengan tempat Anda berada (baik itu seragam sekolah maupun penampilan kasual-bisnis untuk bekerja).

Tulislah ucapan terima kasih. Setiap kali seseorang memberikan Anda hadiah atau melakukan sesuatu yang baik untuk Anda, kirimkan ia ucapan terima kasih beberapa hari kemudian (atau beberapa minggu, untuk acara yang lebih besar seperti pesta ulang tahun). Tuliskan betapa berterimakasihnya Anda untuk hadiah atau tindakan tersebut, dan betapa senangnya Anda berteman dengannya.

·         Ketahuilah bahwa mengirimkan ucapan terimakasih lewat email bisa menjadi tindakan yang tepat untuk situasi tertentu, misalnya tempat kerja atau untuk seseorang yang tempat tinggalnya sangat jauh sehingga mengirimkan email merupakan tindakan yang bijaksana. Jika mungkin, bagaimanapun juga, akan lebih baik jika Anda mengirimkan ucapan terimakasih yang ditulis tangan.

PENGGUNAAN ASURANSI

B

agaimana jika kita sebagai nasabah asuransi selama mengikuti asuransi tidak mengalami peristiwa kerugian kecelakaan atau kebakaran, atau jika tidak digunakan. apa yang dilakukan nasabah itu sendiri dan perusahaan atau apa yang dilakukan jika kita asuransi yang kita ikuti selama ini tidak mengalami klaim atau terjadi sesuatu. apa yang dilakukan nasabah dan perusahaan?

baik sebelum kita membahas topik diatas kita harus memahami dahulu apa itu asuransi? Asuransi adalah istilah yang digunakan untuk merujuk pada tindakan, sistem, atau bisnis di mana perlindungan finansial (atau ganti rugi secara finansial) untuk jiwa, properti, kesehatan dan lain sebagainya mendapatkan penggantian dari kejadian-kejadian yang tidak dapat diduga yang dapat terjadi seperti kematian, kehilangan, kerusakan atau sakit, di mana melibatkan pembayaran premi secara teratur dalam jangka waktu tertentu sebagai ganti polis yang menjamin perlindungan tersebut

Istilah "diasuransikan" biasanya merujuk pada segala sesuatu yang mendapatkan perlindungan

manfaat asuransi

Semua orang yang ingin melindungi diri sendiri atau orang lain terhadap kesulitan keuangan harus mempertimbangkan asuransi. Ini mungkin termasuk: 

1. Melindungi keluarga setelah kematian seseorang dari hilangnya pendapatan
2. Memastikan pembayaran utang setelah kematian
3. Meliputi kewajiban kontinjensi
4. Melindungi terhadap kematian karyawan kunci atau orang dalam bisnis Anda
5. Melindungi bisnis Anda dari gangguan bisnis dan hilangnya penghasilan
6. Melindungi diri terhadap biaya kesehatan yang tak terduga
7. Melindungi rumah Anda terhadap pencurian, kebakaran, banjir dan bahaya lainnya
8. Melindungi diri terhadap tuntutan hukum
9. Melindungi diri Anda dalam hal kecacatan
10. Melindungi mobil Anda terhadap pencurian atau kerugian yang terjadi karena kecelakaan .

dan masih banyak lagi manfaat asuransi apabila nasabah mengikuti asuransi tersebut.

sekelompok besar orang yang ingin mengasuransikan terhadap kerugian tertentu membayar premi mereka keperusahaan asuransi Karena jumlah orang yang diasuransikan begitu besar, perusahaan asuransi dapat menggunakan analisis statistik untuk proyek apa kerugian aktual mereka akan berada dalam kelas tertentu. 

Mereka tahu bahwa tidak semua individu yang di asuransi kan akan menderita kerugian pada saat yang sama atau sama sekali. Hal ini memungkinkan perusahaan asuransi untuk beroperasi secara menguntungkan dan pada saat yang sama membayar klaim yang mungkin timbul. Misalnya, kebanyakan orang memiliki asuransi mobil tetapi hanya sedikit benar-benar masuk ke dalam kecelakaan. Anda membayar untuk kemungkinan kerugian dan untuk perlindungan yang Anda akan dibayar untuk kerugian dalam hal terjadi. 

Sebelum memilih paket asuransi penting untuk kita ketahui apa saja jenis-jenis asuransi serta apa saja manfaat yang akan kita dapatkan kelak apabila terjadi hal hal yang tidak diinginkan. Pada hakikatnya asuransi dibagi dalam tiga kategoori besar yaitu asuransi kerugian, asuransi jiwa dan asuransi kehilangan. Namun pembagian tersebut masih umum, ada pembagian jenis-jenis asuransi turunan dari tiga jenis asuransi tersebut untuk memudahkan anda dan pihak perusahaan dalam memberikan peket asuransi yang sesuai dengan kebutuhan anda

JENIS JENIS ASURANSI

1. Asuransi Jiwa

Jenis asuransi satu ini dikenal memberikan keuntungan finansial pada tertanggung atas kematiannya. Sistem pembayaran untuk jenis asuransi jiwa pun bermacam-macam. Ada perusahaan asuransi yang menyediakan pembayaran setelah kematian dan yang lainnya bisa memungkinkan tertanggung untuk mengklaim dana sebelum kematiannya. Asuransi jiwa dapat dibeli untuk kepentingan diri sendiri dan atas nama tertanggung saja atau dibeli untuk kepentingan orang ketiga. Bahkan asuransi jiwa juga dikenal bisa dibeli pada kehidupan orang lain. Sebagai ilustrasinya, misalkan seorang suami bisa membeli asuransi jiwa yang akan memberikan manfaat kepadanya setelah kematian sang istri. Orang tua juga dapat mengasuransikan diri terhadap kematian sang anak.

2. Asuransi Kesehatan

Jenis asuransi satu ini juga cukup dikenal oleh masyarakat Indonesia. Asuransi kesehatan merupakan produk asuransi yang menangani masalah kesehatan tertanggung karena suatu penyakit serta menanggung biaya proses perawatan. Umumnya, penyebab sakit tertanggung yang biayanya dapat ditanggung oleh perusahaan asuransi adalah cedera, cacat, sakit, hingga kematian karena kecelakaan. Asuransi kesehatan juga dikenal bisa dibeli untuk kepentingan tertanggung saja atau kepentingan orang ketiga. Perusahaan asuransi kesehatan swasta seperti Prudential, Allianz, AIA,  Cigna, dan Manulife menjadi sebagian dari jajaran nama besar yang menyediakan berbagai macam produk asuransi sesuai dengan kebutuhan masyarakat Indonesia dan sudah tersebar luas di seluruh dunia.

3. Asuransi Kendaraan

Asuransi kendaraan yang paling populer di Indonesia adalah jenis asuransi mobil yang fokus terhadap tanggungan cedera kepada orang lain atau terhadap kerusakan kendaraan orang lain yang disebabkan oleh si tertanggung. Asuransi ini juga bisa untuk membayar kehilangan atau kerusakan kendaraan bermotor tertanggung.

Asuransi kendaraan merupakan salah satu produk asuransi umum. Jenis asuransi satu ini sempat menjadi booming ketika terjadi kerusuhan Mei 1998 karena peristiwa tersebut membuat minat masyarakat terhadap kepemilikan proteksi untuk kendaraan pribadi meningkat secara drastis.

Situs finansial Cermati.com, sudah berpartner dengan asuransi ternama di Indonesia supaya anda sebagai customer bisa membandingkan produk asuransi mobil terbaik dengan rate murah. Anda bisa membandingkan premi asuransi untuk melindungi mobil Anda di tautan ini. 

4. Asuransi kepemilikan Rumah Dan Properti

Sebagai aset yang dinilai cukup berharga, biasanya para pemilik rumah akan melindungi diri dan aset miliknya yang bisa berupa rumah atau properti pribadi dengan asuransi kepemilikan rumah dan properti. Asuransi ini memberikan proteksi terhadap kehilangan atau kerusakan yang mungkin terjadi pada barang-barang tertentu milik pribadi tertanggung. Asuransi ini juga melindungi dan memberikan keringanan bilamana rumah atau properti tertanggung lainnya mengalami musibah seperti kebakaran.

5. Asuransi Pendidikan

Inilah asuransi yang paling populer dan menjadi favorit para pemegang polis. Asuransi pendidikan merupakan alternatif terbaik dan solusi menjamin kehidupan yang lebih baik terutama pada aset pendidikan anak. Biaya premi yang harus dibayarkan tertanggung kepada perusahaan asuransi berbeda-beda sesuai dengan tingkatan pendidikan yang ingin didapatkan nantinya.

Memahami pentingnya penggunaan asuransi pendidikan untuk anak-anak kini menjadi sesuatu yang menjadi perhatian para orang tua. Tingginya biaya pendidikan dan kondisi lain yang memperburuk ekonomi seperti melemahnya mata uang kita terhadap dollar Amerika berpengaruh pada biaya pendidikan anak nantinya. Menyadari bahwa hal ini jelas akan memberatkan orang tua, maka tak jarang orang tua sekarang memilih untuk mempunyai asuransi pendidikan.

6. Asuransi Bisnis

Asuransi ini merupakan layanan proteksi terhadap kerusakan, kehilangan, maupun kerugian dalam jumlah besar yang mungkin terjadi pada bisnis seseorang. Asuransi ini memberikan penggantian dari kerusakan yang diakibatkan oleh kebakaran, ledakan, gempa bumi, petir, banjir, angin ribut, hujan, tabrakan, hingga kerusuhan. Perusahaan asuransi biasanya menawarkan berbagai macam manfaat dari asuransi bisnis seperti perlindungan terhadap karyawan sebagai aset bisnis, perlindungan investasi dan bisnis, asuransi jiwa menyeluruh untuk seluruh karyawan, hingga paket perlindungan asuransi kesehatan bagi karyawan.

7. Asuransi Umum

Asuransi umum atau general insurance merupakan proteksi terhadap resiko atas kerugian maupun kehilangan manfaat dan tanggung jawab hukum pada pihak ketiga. Jaminan asuransi umum ini sifatnya jangka pendek (biasanya sekitar satu tahun). Asuransi umum dapat diklasifikasikan menjadi beberapa jenis, diantaranya:

a) Social Insurance (Jaminan Sosial).

Jenis asuransi ini merupakan asuransi yang wajib dimiliki oleh setiap orang atau penduduk dengan tujuan setiap orang memiliki jaminan hari tua. Pembayaran premi dilakukan dengan paksa, salah satu contohnya dengan memotong gaji seseorang setiap bulan.

b) Voluntary Insurance (Asuransi Sukarela)

Asuransi ini dijalankan dengan sukarela. Jenis asuransi sukarela masih bisa dibagi lagi ke dalam 2 klasifikasi yaituGovernment Insurance dan Commercial Insurance. Government insurance merupakan asuransi yang dijalankan oleh pemerintah, sementara commercial insurance merupakan asuransi yang ditujukan untuk memberikan proteksi kepada seseorang atau keluarga serta perusahaan dari resiko yang mungkin muncul akibat unexpected events.

8. Asuransi Kredit

Asuransi kredit merupakan proteksi atas resiko kegagalan debitur untuk melunasi fasilitas kredit atau pinjaman tunai seperti modal kerja, kredit perdagangan, dan lain-lain. Kaitannya erat dengan jasa perbankan terutama di bidang perkreditan. Kredit merupakan pinjaman dalam bentuk uang yang diberikan bank maupun Lembaga Keuangan selaku pemberi kredit kepada nasabahnya. Asuransi kredit ini bertujuan untuk melindungi bank atau lembaga keuangan lainnya dari kemungkinan tidak memperoleh kembali kredit yang dipinjamkan kepada nasabah dan membantu memberikan pengarahan serta keamanan perkreditan. Pengelola asuransi kredit di Indonesia dipercayakan pemerintah kepada PT. Asuransi Kredit Indonesia.

9. Asuransi Kelautan

enis asuransi satu ini khusus ada di bidang kelautan yang fungsinya memastikan pengangkut serta pemilik kargo. Resiko yang mungkin terjadi sehingga terbentuknya asuransi ini adalah kerusakan kargo, kerusakan kapal, dan melukai penumpang. Asuransi kelautan atau asuransi angkatan laut merupakan pengalihan resiko baik untuk diri Anda maupun bawaan Anda yang menggunakan jasa angkutan laut. Asuransi ini melibatkan penggunaan jasa perkapalan dalam mengirimkan barang. Beberapa faktor yang mempengaruhi premi asuransi angkutan laut adalah barang yang diasuransikan, pengepakan barang, resiko yang diasuransikan, pengangkutan, dan perjalanan.

10. Asuransi Perjalanan

Secara keseluruhan, fungsi asuransi perjalanan tak jauh beda dengan fungsi asuransi biasa sebagai salah satu bentuk proteksi kepada nasabah dengan jangka waktu pendek yaitu selama pembeli premi melakukan perjalanan hingga kembali pulang. Manfaat dan perlindungan yang akan didapat dari memiliki asuransi perjalanan antara lain mendapat proteksi dan penanggungan biaya untuk kecelakaan yang menimpa pembeli premi, santunan kecelakaan pribadi, tanggungan biaya pengobatan darurat, pemulangan jenazah, evakuasi medis, hingga proteksi terhadap barang-barang bawaan yang memiliki resiko hilang atau rusak.

kembali ke pertanyaan, yaitu Bagaimana jika kita sebagai nasabah asuransi selama mengikuti asuransi tidak mengalami peristiwa kerugian kecelakaan atau kebakaran, atau jika tidak digunakan. apa yang dilakukan nasabah itu sendiri dan perusahaan atau apa yang dilakukan jika kita asuransi yang kita ikuti selama ini tidak mengalami klaim atau terjadi sesuatu. apa yang dilakukan nasabah dan perusahaan?

untuk menjawab pertanyaan diatas kita harus memahami dahulu tentang uu kuhp no 2 tahun 1992 tentang usaha perasuransian anda bisa mendapatkan informasi uu tersebut di http://www.hukumonline.com/pusatdata/downloadfile/lt4c3d4dbb15cd4/parent/3987 

Jika tidak ada pengajuan klaim sampai dengan akhir tahun polis, beberapa produk asuransi ini akan mengembalikan uang premi yang telah Anda bayarkan.

“Ah, percuma saja ikut asuransi. Uang saya tidak akan kembali kalau tidak pernah mengajukan klaim. Sia-sia kan jadinya!”

Pernah terlintas pikiran semacam itu di benak Anda? Jangan khawatir, Anda bukan satu-satunya kok. Banyak orang menolak untuk memiliki asuransi karena tidak mau uangnya hangus ketika tidak pernah mengajukan klaim. Padahal belum tentu, lho.

Salah satu strategi perusahaan asuransi untuk menarik minat masyarakat adalah menambahkan fitur no claim bonus. Fitur ini memungkinkan Anda untuk memperoleh pengembalian premi jika tidak ada klaim dalam waktu tertentu.

Namun, perlu diketahui bahwa layanan ini tidak berlaku di setiap produk asuransi. Hanya beberapa perusahaan asuransi saja yang menawarkannya. Besar pengembalian premi pun beragam, mulai dari 20%, 25% hingga 100%. 

Lalu, produk asuransi apa saja yang memiliki fitur no claim bonus? Serta berapa besar pengembalian premi yang diberikan? Berikut ulasannya.

Asuransi Kesehatan

Beberapa perusahaan yang menawarkan fasilitas no claim bonus pada produk asuransi kesehatan, antara lain: 

Allianz Smart Health Maxi Violet memberikan pengembalian premi sebesar 20% jika pada tahun polis tidak ada klaim dan polis diperpanjang.

Mega Medicare Plus memberikan pengembalian premi sebesar 30% setiap 2 tahun.

Asuransi X-Tra Medika 25 dari CIMB Sun Life menjanjikan pengembalian premi (no claim bonus) sebesar 25% dari total premi yang dibayarkan setiap 3 tahun.

Ingin pengembalian premi yang lebih besar?

BNI Optima Medica akan mengembalikan premi Anda sebesar 50% pada akhir tahun polis jika sudah pernah melakukan klaim. Jika tidak pernah terjadi klaim, maka pengembalian premi pada akhir masa asuransi akan menjadi lebih besar, yaitu 75% dari total premi.

Asuransi Mandiri Jaminan Kesehatan dari AXA Mandiri akan mengembalikan premi hingga 100% jika polis Anda tetap aktif selama 5 tahun berturut-turut dan tidak ada klaim yang dibayarkan.

Asuransi Jiwa

Anda juga bisa menemukan fitur no claim bonus pada produk asuransi jiwa. Beberapa di antaranya adalah:

Asuransi Mandiri Secure Plan dari AXA Mandiri akan mengembalikan premi Anda sampai dengan 110% dari total premi yang dibayarkan jika tidak ada klaim dalam periode 10 tahun berturut-turut. Premi akan dikembalikan dalam 2 tahap: 50% di akhir tahun kelima dan 60% pada akhir masa pertanggungan (tahun ke-10).

Life Protector Plus dari Commonwealth Life. Asuransi ini memberikan perlindungan jika terjadi risiko meninggal dunia atau menderita cacat tetap total karena sakit atau kecelakaan. Namun, jika selama masa asuransi tidak terjadi klaim, Anda berhak memperoleh pengembalian premi sebesar 100%.

Produk lain yang menawarkan no claim bonus dalam asuransi jiwa ialah Manulife Term Saving Protection. Jika tertanggung hidup sampai dengan akhir masa pertanggungan, maka seluruh premi yang telah dibayarkan akan dikembalikan kepada pemegang polis.

Asuransi Kendaraan

Meski tidak banyak,tapi fasilitas no claim bonus juga terdapat di produk asuransi kendaraan. Salah satunya adalah Asuransi Mobil Garda Oto dari Asuransi Astra.

Jika tidak ada klaim pada periode sebelumnya, Anda berhak mendapatkan potongan pembayaran saat perpanjangan polis. Potongan sebesar 7,5% diberikan untuk Garda Oto Konvensional dan potongan 5% plus bagi hasil untuk Garda Oto Syariah.

Jadi, supaya tidak merasa rugi saat membeli asuransi, pilih saja yang punya fitur no claim bonus! 

sumber :
http://pilihan-asuransi-terbaik-indonesia.blogspot.com/2014/12/apa-itu-asuransi-pengertian-manfaat-dan-jenis-asuransi.html
https://www.cermati.com/artikel/jenis-jenis-asuransi-di-indonesia-apa-saja
file:///C:/Users/com/Downloads/UU_NO_2_1992.PDF
https://kreditgogo.com/artikel/Asuransi-Kesehatan-dan-Jiwa/Produk-Asuransi-Yang-Akan-Mengembalikan-Premi-Anda.html